「262の法則」は、パレートの法則（80対20の法則）から派生したもので、特に組織のパフォーマンスやチームの成果に関する洞察を提供する法則です。この法則は、「組織の成功やパフォーマンスの80％は、全体の20％のメンバーが生み出している」というパレートの法則の原理をさらに詳細に分解し、チームや組織のメンバー構成に応じてパフォーマンスがどのように分布するかを示したものです。
262の法則とは
262の法則は、チームや組織内でのパフォーマンスの不均衡をより具体的に説明し、次のような分布を示します：
- 全体の20％が高いパフォーマンスを発揮するトップパフォーマー
これは、最も優れたメンバーや、特に高い成果を出すメンバーを指します。彼らはチームの成功において非常に重要な役割を果たしており、組織の成果の大部分に寄与しています。 - 全体の60％が平均的なパフォーマンスを発揮するメンバー
このグループは、多くの組織やチームの大部分を占めるメンバーで、彼らのパフォーマンスは中程度です。彼らはチームの基盤を支える存在であり、重要な業務をこなしますが、目立つ成果を上げることはあまりありません。 - 全体の20％が低いパフォーマンスを発揮するメンバー
このグループは、パフォーマンスが他のメンバーと比べて低いメンバーであり、組織の成果に対してあまり寄与していません。彼らは、チームや組織における負荷や課題の原因となることもあります。
262の法則の意義と応用
262の法則は、組織やチームのパフォーマンスを評価し、どの層にリソースを集中させるべきかを理解するために役立ちます。特に、以下のような点で応用されています：
1. リーダーシップと人材管理
リーダーやマネージャーは、262の法則を理解することで、チーム内のメンバーを適切に評価し、リソースをどのように割り振るべきかを決定できます。例えば、上位20％のパフォーマーにはさらなる成長機会を提供し、中間の60％のメンバーにはモチベーションやスキル向上のための支援を行うことで、チーム全体のパフォーマンスを引き上げることが可能です。
2. トレーニングと開発の優先順位
中間層の60％は、適切な指導やトレーニングを受けることで、トップパフォーマーに近づく可能性があります。この法則を理解することで、どのメンバーにトレーニングリソースを集中させるべきか、また、どのメンバーがサポートを最も必要としているかを見極めることができます。
3. チームビルディングと動機付け
262の法則は、どの層が組織の成功に重要な役割を果たしているかを示すだけでなく、全ての層のメンバーに対して異なるアプローチを取る必要があることを教えてくれます。特に、平均的なパフォーマーに対して適切なフィードバックやモチベーションを提供し、低いパフォーマーにはサポートや指導を強化することで、全体のパフォーマンスを改善することが可能です。
4. 分布は続く
注意しなければいけないことは、トップパフォーマーだけを取り出してチームを作ったら、また同じように20％：60％：20％の割合で分布してしまうことです。全員をトップパフォーマーにすることはできないのです。パフォーマンスが低いからと言って、叱責や圧力をかけるのではなく、その人達にあった仕事を与え、働く環境をよくすることに努めるべきです。環境や役割が変わればパフォーマンスが変わるのはよく知られていることです。。
262の法則とパレートの法則の違い
パレートの法則は「80対20の法則」として、少数の要因（20％）が結果の大部分（80％）を生み出すという原則を示していますが、262の法則はパレートの法則をさらに詳細に分析し、組織内での個々のパフォーマンスが具体的にどのように分布しているかを示しています。つまり、262の法則はパレートの法則を組織のパフォーマンスに焦点を当てて適用したものであり、パフォーマンスを3つの層（上位20％、中間60％、下位20％）に分類する点でより具体的です。