KGI（Key Goal Indicator、重要目標達成指標）は、ビジネスやプロジェクトにおいて設定した「目標の達成度」を測定するための指標です。組織やチームが掲げる最終的なゴール（成果）をどの程度達成しているかを評価する際に用いられます。KGIは、成果そのものを測定するものであり、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）と共に、組織のパフォーマンス管理の重要な要素です。
KGIの特徴
- 最終的なゴールの測定
KGIは、最終的な成果や目的の達成度を評価します。たとえば、売上目標、顧客数の増加、プロジェクトの完了などがKGIにあたります。KPIが途中経過を示すのに対し、KGIは最終的な結果を表します。 - 具体的かつ明確な指標
KGIは数値や具体的なデータで測定されることが多く、目標が明確である必要があります。目標が曖昧だと、評価が難しくなり、組織の方向性が不明確になります。 - 長期的な視点
KGIは、通常、長期的な目標に焦点を当てます。たとえば、1年後に達成したい売上や市場シェアなど、プロジェクトや事業全体の成功に直結する指標です。
KGIとKPIの違い
KPIとKGIはしばしば混同されますが、それぞれの役割は異なります。
- KGI（Key Goal Indicator）
最終目標の達成状況を評価する指標。組織全体の戦略目標に関係する成果を測定します。たとえば、「年間売上1億円達成」や「市場シェア20%確保」などがKGIの例です。 - KPI（Key Performance Indicator）
目標達成のプロセスや進捗を測る指標。日々の業務や中間目標に関連し、KGIを達成するための手段となります。たとえば、「月間の新規顧客数」や「ウェブサイトの訪問者数」などがKPIの例です。
KGIの設定方法
KGIを設定する際には、いくつかのステップが必要です。
- 最終目標の明確化
まず、企業やプロジェクトの最終目標を明確にします。この目標は、組織全体の戦略やビジョンと一致している必要があります。 - 目標達成の基準を設定
目標が定まったら、その達成基準を具体的に設定します。たとえば、「売上1億円」という具体的な数値目標を設定するなど、測定可能な形で基準を決めます。 - モニタリングと評価
目標に対する進捗を定期的にモニタリングし、評価する仕組みを作ります。進捗が遅れている場合は、修正や追加のアクションが必要です。
KGIの具体例
- 企業全体のKGI: 「年間売上5億円達成」「新規市場への進出」
- マーケティング部門のKGI: 「年間新規顧客数10,000人獲得」「市場シェア5%増加」
- プロジェクトのKGI: 「6ヶ月以内にプロジェクトを完了」「納期内に製品をリリース」
KGIの重要性
KGIは、組織が何を達成したいかを明確に示し、すべての活動がその目標に向かっているかを確認するための基準です。KGIがあることで、従業員やチームは一貫した方向性を持ち、目標に向かって効率的に行動できます。
目標達成に向けた具体的な指標を持つことで、進捗を客観的に評価でき、目標を達成するための調整や改善が容易になります。KGIは、組織やプロジェクトが成功するために欠かせない要素です。